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Adresse postale : Velib' - Ste Apolline - Boîte postale 11 - 78378 PLAISIR Cedex

Téléphone (Centre d'appel) : 01 30 79 79 30 - Télécopie : 01 41 02 90 20 - Courriel : velib@paris.fr - Site internet : http://www.velib.paris.fr

Prendre un vélo dans une station, le déposer dans une autre, Vélib' est un système de location en libre service très simple à utiliser et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

1) Vélib' met à votre disposition plusieurs milliers de vélos. Confort et sécurité garantis sur chacun d'entre eux.
Votre ASSURANCE multirisque habitation couvre également les risques liés à la responsabilité civile lors d?un parcours à vélo.

2) Pour prendre un vélo, rien de plus simple ! Il vous suffira de vous identifier sur la borne, d'accéder au menu, et de choisir votre vélo parmi ceux qui seront proposés à l'écran.
Si vous êtes titulaire d'une Carte Vélib' 1 an, vous pourrez retirer un vélo directement sur le point d'attache sans passer par la borne, en passant votre carte directement sur le lecteur du point d'attache.
Une fois votre trajet terminé, il vous suffira de déposer le vélo dans n'importe quelle station Vélib'.

Disponibles 24h/24 et 7j/7, les STATIONS Vélib' sont distantes de 300 mètres environ. Elles sont constituées d?une BORNE et de POINTS D'ATTACHE pour les vélos :.

1) Chaque STATION Vélib' est équipée d'une vingtaine de points d'attache environ. Leur nombre a été déterminé en fonction de l'environnement de la station et de sa fréquentation estimée

Voici comment bien utiliser l'information disponible sur les stations :
a) Avant d'aller chercher un vélo à la station Velib' la plus proche, indiquez dans la zone " adresse - mots-clés " en haut et à gauche de la page d'accueil du site Velib' le nom de l'endroit où vous comptez aller récupérer un vélo ; par exemple, " rue de passy " ; b) S'affiche alors un plan où sont indiquées toutes les stations autour de la " rue de passy " : Une légende indique la signification des couleurs pour les stations affichées : - En violet, les stations velib' ; - En vert, la station que vous recherchée ; - En orange, l'adresse que vous avez rechaerché ; - En noir, les stations prochainement disponibles.
c) En cliquant sur l'une des stations affichées, une bulle vous indique : - Le n° de la station ; - le nom de la station (c'est-à-dire sa localisation) ; - le nombres de vélos disponibles (ci-contre = 4) ; - le nombre de points d'attaches disponibles ( ci-contre = 11) ; d) En cliquant sur " Plus de détails ", s'affiche alors l'écran ci-contre où l'on peut lire en plus : - Nombre total de points d'attaches (ici 15 = 4 + 11) ; - Possibilité (ou non) de location par carte bancaire.

2) La BORNE Vélib vous permet de :
- Louer un vélo ;
- Souscrire un abonnement courte durée par carte bancaire (Ticket Vélib' 1 jour ou Ticket Vélib' 7 jours) ;
- Consulter le mode d'emploi du système et des informations sur le service ;
- Consulter un plan des stations voisines ;
- Recharger votre Carte Vélib' 1 an à l'aide d'une carte bancaire ;

3) Chaque POINT D'ATTACHE est composé d'un système de verrouillage du vélo, d'un voyant lumineux et d'un lecteur de cartes. Le témoin lumineux vous indique, en fonction de sa couleur, si le vélo est disponible (vert) ou non (rouge).

Vélib' met à votre disposition plusieurs milliers de vélos. Confort et sécurité garantis sur chacun d?entre eux.
Votre assurance multirisque habitation couvre également les risques liés à la responsabilité civile lors d'un parcours à vélo.

1) SÉCURITÉ maximale

- Éclairage des feux dès le début de l'utilisation et éclairage du feu arrière pendant 120 secondes après l'arrêt du vélo ;
- Bandes réfléchissantes sur les roues ;
- Freins avant et arrière intégrés dans les moyeux des roues ;

2) CONFORT optimal

- Un vélo mixte adapté à tous, hommes et femmes (charge totale supportée = 120 kg);
- Changement de vitesse simple et rapide, sans risque de déraillement ;
- Selle réglable en hauteur ;
- Panier avant de grande capacité (poids maxi supporté = 8 kg) ;

3) Un service d'ENTRETIEN et de MAINTENANCE présent quotidiennement sur le terrain pour garantir qu'à chaque trajet, vous empruntez un vélo en parfaites conditions de sécurité.

- Faire attention aux autres usagers de la route
- Ne pas traverser sur les passages réservés aux seuls piétons
- Ne pas dépasser les véhicules par la droite (risque d'angle mort)
- Rouler de préférence sur les voies cyclables
- Ne pas serrer les voitures en stationnement (ouverture de portières)
- Rouler en file indienne lorsque vous êtes à plusieurs
- Ne pas monter, ni rouler sur les trottoirs
- Ne pas transporter de passager sur le vélo
- Ne pas franchir les carrefours au feu rouge (respect du code de la route)
- Ne pas prêter votre vélo ainsi que votre carte Vélib'
- Ne pas emprunter les sens interdits (sauf contresens cyclables)
- Pour un arrêt même de courte durée, attachez le vélo à un arceau de stationnement avec l'anti-vol fourni
- Signaler avec le bras vos changements de direction
- Avant de circuler, vérifier le bon état des éléments de sécurité : éclairage, freins, pneus
- Augmentez votre visibilité la nuit (port de vêtements clairs et d'accessoires réfléchissants)
- Rouler à droite sur la chaussée (sauf aménagement spécifique)
- Port du casque recommandé
- Respecter la règle de la priorité à droite

Soyez vigilants et attentifs aux autres en respectant le code de la route et les règles de bonne conduite à vélo.

Vous pouvez souscrire un abonnement Vélib' 1 an. Pour cela, il vous suffira de renvoyer un formulaire d'abonnement accompagné des pièces demandées. Votre Carte Vélib' 1 an vous sera ensuite envoyée dans un délai de 15 jours environ.

Le coût de l'abonnement 1 an est de 29 euros.

Cet abonnement vous donne droit à un nombre illimité de trajets pendant un an. Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Si vous devez effectuer un trajet supérieur à 30 minutes, le coût du service sera débité de votre compte Vélib' (rechargeable par carte bancaire ou carte Moneo sur les bornes, ou sur le site Velib'). Lorsque vous rechargez votre carte Velib', vous avez le choix entre constituer une réserve de 5, 10 ou 15 euros qui couvre vos consommations futures, ou simplement créditer votre compte Velib' pour qu'il soit égal à zéro euro (Pour ce faire, suivre les instructions à l'écran pour recharger votre compte Velib'). Vous pouvez consulter votre compte Velib' sur toutes les bornes ou en vous rendant sur le site de Velib'.

Dépôt de garantie : dans le cadre de votre abonnement 1 an, il vous sera demandé d?envoyer un chèque de caution d'un montant de 150 euros (non encaissé immédiatement ) ou de consentir une autorisation de prélèvement (disponible sur le site Velib' avec le formulaire d'abonnement) du même montant. En cas de non-respect des Conditions Générales d'Accès et d'Utilisation de Vélib annexées au contrat d?abonnement et consultables sur le site Velib ou en station, et notamment en cas de non-restitution de votre vélo au-delà d'un délai de 24 heures, tout ou partie du montant du dépôt de garantie pourra être encaissé.

Lire les CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCÈS ET D'UTILISATION (Abonnement 1 an) sur le site de Velib'.

Pour contracter un abonnement courte durée, vous devez choisir sur la borne : 1) " S'abonner ", puis " Ticket Vélib' " ou " Passe Navigo " ; 2) Puis la durée de l'abonnement : " 1 jour " ou " 7 jours " ; 3) Vous devrez ensuite prendre connaissance des Conditions générales d'Accès et d'Utilisation du Service et les accepter en appuyant sur la touche " V " du clavier ; 4) Ensuite, vous insèrerez votre carte bancaire dans le lecteur magnétique et taperez votre code secret, consentant ainsi une pré-autorisation de prélèvement d'un montant de 150 auros et d'une durée maximale de 13 jours ; 5) Vous devrez choisir ensuite un code secret Velib' de 4 chiffres, réutilisable pendant toute la durée de l'abonnement ; 6) Vous récupérez le Ticket Vélib' comportant la date et l'heure de l'opération, le montant de la pré-autorisation, la date limite de validité de l'abonnement et un numéro d'abonné.

Pour prendre possession d'un vélo, le numéro d'abonné devra être saisi (avec le code secret Vélib') sur la borne, qui demande alors de choisir parmi une liste le numéro du point d'attache sur lequel est accroché le vélo souhaité ; vous disposez alors de 60 secondes pour appuyer sur le bouton du point d'attache choisi, puis de 5 secondes pour retirer le vélo ; en cas d'échec de l'opération, il faudra tout recommencer. Avec une carte Navigo, l'identification se fait en passant la carte sur le lecteur Vélib' de la borne ou du point d'attache. Ultérieurement, l'identification se fera au moyen du Ticket Vélib'.

Après la restitution du vélo à une borne , vous disposez de 5 mn pour imprimer, si vous le souhaitez, un reçu horodaté attestant de la bonne restitution du vélo (Voyant vert au point d'attache) en s'identifiant à la borne. En cas de problème, contactez le centre d'appel au 01 30 79 79 30

Le coût de l'abonnement 1 jour est de 1 euro, celui de l'abonnement 7 jours est de 5 euros.

Les tickets Vélib' 1 jour ou 7 jours vous donnent droit à un nombre illimité de trajets respectivement pendant 1 jour ou 7 jours, la durée de votre abonnement.

Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites (En restituant un vélo avant la fin des 30 premières minutes, vous ne pourrez en utiliser un autre qu'après un délai de 5 mn). Si vous devez effectuer un trajet supérieur à 30 minutes, le coût du service Vélib' sera débité sur votre compte bancaire en même temps que le coût de votre abonnement, à la fin de sa période de validité (soit 1 jour ou 7 jours) .

Dépôt de garantie : dans le cadre de votre abonnement Courte Durée, vous avez accepté une pré-autorisation de prélèvement (sans encaissement) de 150 euros sur votre compte bancaire. En cas de non-respect des Conditions Générales d'Accès et d'Utilisation de Vélib' (voir ci-dessous), consultables sur le site Velib ou en station, et notamment en cas de non-restitution de votre vélo au-delà d'un délai de 24 heures (même pour un contrat de 7 jours), tout ou partie du montant du dépôt de garantie pourra être encaissé.

Lire les CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCÈS ET D'UTILISATION (Abonnement courte durée)

Quelle que soit la formule choisie, les 30 premières minutes de chaque trajet sont toujours gratuites

Si vous effectuez un trajet supérieur à 30 minutes, le coût du service Vélib' sera débité de votre compte Vélib' (pour la Carte Vélib' 1 an) ou de votre compte bancaire (pour l'abonnement Courte Durée).

Le coût du service Vélib' sera débité selon la tarification suivante :